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“?!毙霓k實事
——淄博師專用情用心用力為師生解決急難愁盼事
2021-05-31 08:42:24 作者:宓家峰 馮楠楠 萬真真
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“銀行卡借記卡沒有激活,校內有可以激活的地方嗎?”“在校證明怎么開,需要哪些手續呀?”“六號學生公寓樓南邊小路兩旁的樹枝該修剪了,影響正常走路了……”自今年3月份淄博師專啟動黨史學習教育以來,學校堅持以師生訴求為風向標,以師生要求為指南針,扎實開展“我為師生辦實事”實踐活動,充分發揮陽光校務服務平臺便捷高效的作用,讓辦實事在學校落地落細落實。

經過充分調研、精心研發、廣泛培訓,2021年4月14日,淄博師專正式啟用了全市高校首家陽光校務服務平臺——“?!毙霓k。服務平臺定位為學校最快捷、最簡便、最安全的問題反映渠道,支持電腦端和手機端兩種使用模式,可上傳圖片、文檔、壓縮包等文件格式,主要功能包括“我要咨詢”“表揚和建議”“我要報修”“失物招領”“我要投訴”和“領導信箱”等。師生從服務平臺根據實際需要選擇功能類型,需求在平臺提交后,系統自動進入限時辦結程序,學校主要負責人全程觀測辦理情況,相關職能部門及時跟進辦理,師生隨時關注事項處理進度,辦結后均能對處理過程及結果進行評價。

“萃園餐廳一樓晚上買的炸串沒有明碼標價,做出來之前不提前告知價格?!笔盏綄W生在大廳平臺的反映后,學校后勤管理處立即組織相關人員去萃園餐廳核查情況,并很快將處理結果反饋給了學生——“同學,你好,首先對給你帶來的不愉快就餐體驗表示歉意……學校飲食管理服務中心已與黃河廳麻辣串窗口聯系,要求立即制作價格牌,標明商品售賣價格,本周內我們將開展校內各餐廳價格明示情況專項督查,對發現的問題窗口將責令其整頓,確保本周內實現明碼標價全覆蓋?!?/p>

截至目前,淄博師專陽光校務服務平臺——“?!毙霓k上線運行一個多月以來,共受理訴求119件。其中,咨詢類占比44.5%,建議類占比10.1%,投訴類占比41.2%,表揚類占比3.4%,領導信箱占比0.8%,受理的各類事項均做到了事事有回應,件件有答復,受到了師生的廣泛好評。

淄博師專黨委書記于軍表示,啟用陽光校務服務平臺——“?!毙霓k,是學校為師生辦實事的具體舉措,也是踐行“以生為本”理念的實際行動。我們將充分發揮其“晴雨表”的作用,架起學校與師生之間有效的溝通橋梁,把為師生辦實事作為檢驗黨史學習教育成效的標尺,努力爭當黨史學習教育的排頭兵。


        編輯:孔鼎
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